【緊急通知】コロナ影響と体調不良によるキャンセル取扱について

全国各地で次々とコロナ感染拡大による「まん延防止等重点措置」が実施されております。
 
今回の事態を受け、訪問療育マッチングサイトmeeteをご利用いただいている皆様に、
【キャンセル取扱いについて】一部変更させていただきますことをお知らせ致します。
 
通常の場合、サポート依頼のキャンセルは以下の通りとなっております。
 
48時間以上のとき/無料          
24時間~48時間のとき/お支払い予定額の50%          
24時間未満のとき/お支払い予定額の100%          
4時間未満/お支払い予定額の100%+予定交通費       
 
※体調不良などのキャンセルの場合は当月内の振替可能
 
今回のような政府及び各自治体による措置命令が発令された場合など、コロナ感染及び感染症による影響(接触濃厚者または学校休校)とお子様の体調不良によるキャンセルにおいては、次月以降も振替可能とさせていただきます。
 
後日、改めてサポート日の日程を打ち合わせいただき、お手数ですが、meete事務局(office@meete.org)まで振替日をご連絡いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
 
また、サポーター側も同じく、コロナ感染及び感染症による影響(接触濃厚者または他職場の待機命令など)と、ご自身の体調不良によるキャンセルの場合のみ、次月以降も振替可能とさせていただきます。
 
但し、既にお支払いがお済みのサポート予約につきましては、政府及び自治体による措置命令解除後、
振替可能な有効期間を3ヶ月以内とさせていただきます。
 
どうぞ皆様が安全、快適に訪問療育サポートをご利用いただけますよう、
ご理解ご了承のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
 
 
 
 
 
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